Kaj pomeni prijava v Casino Fortuna
Ko govorimo o prijavi v Casino Fortuna, ne gre za klasičen spletni račun. Casino Fortuna deluje kot fizična igralnica v Rožni Dolini pri Novi Gorici, odprta je 24 ur na dan, vsak dan v letu. Spletna stran casino-fortuna.si je namenjena samo informacijam, ne igranju na daljavo ali spletnemu vstopu v kazino. Zato je izraz “login” pri tej igralnici malo posebna zgodba.
Če rečemo čisto preprosto: prijava v Casino Fortuna v praksi pomeni vpis v program zvestobe Elite Club in aktivacijo vaše članske kartice. To je kartica, ki jo nato uporabljate ob vsakem obisku pri igrah. Brez uporabniškega imena, brez gesla in tudi brez mobilne aplikacije. Vse, kar je pomembno za prijavo, uredite osebno v sami igralnici, ko ste tam.
Registracija in aktivacija kartice Elite Club
Preden začnete razmišljati o zbiranju točk ali ugodnostih, morate najprej postati član Elite Club. Postopek ni zapleten, vendar pa od vas zahteva fizičen prihod v Novo Gorico.
- Najprej se odpeljete ali odpravite na naslov Vipavska cesta 2e, Rožna Dolina, 5000 Nova Gorica.
- Pri vhodu v igralnico pokažete veljaven osebni dokument - to je lahko potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje. Vstop vam dovolijo samo, če ste starejši od 18 let.
- Obrnete se na recepcijo ali informacijski pult in poveste, da bi se radi včlanili v program Elite Club.
- Osebje vam pripravi obrazec z osebnimi podatki, ki ga izpolnite in po potrebi še podpišete.
- Ko je obrazec urejen, prejmete kartico Elite Club in jo vam aktivirajo takoj, kar na mestu.
- Od tu naprej kartico pri igrah jasno pokažete oziroma jo predložite pri mizah ali avtomatih in sistem vam samodejno beleži točke, brez dodatnega dela z vaše strani.
- Zbrani točkovni saldo lahko nato uporabite za popuste pri hrani in pijači ali za sodelovanje v nagradnih igrah, ki jih ima Casino Fortuna.
Osebje na lokaciji govori slovensko, angleško, nemško, italijansko in hrvaško, zato se obiskovalci iz okolice in tujine običajno brez težav sporazumevajo. Jezik res ne bi smel biti ovira, če imate kakršno koli vprašanje glede registracije ali delovanja kartice.
Koristen splošen nasvet pred prvim obiskom igralnice: vzemite si nekaj minut in preverite pogoje programa zvestobe na uradni strani ali na informacijskem pultu. Določene ugodnosti so lahko vezane na minimalni vložek ali na točno določene igre, zato je dobro, da to veste vnaprej in se potem na licu mesta ne lovite z vprašanji.
Kontakt in spletne informacije
Spletno mesto casino-fortuna.si lahko odprete v slovenskem, angleškem ali italijanskem jeziku. Tam so objavljene trenutne akcije, nagradne igre in osnovne informacije o Elite Club programu. Ko pa potrebujete natančne odgovore na konkretna vprašanja, se vam bolj splača poklicati ali poslati e-pošto.
| Kontaktni kanal | Podatki |
|---|---|
| Telefon | +386 (0)5 33 83 696 |
| Mobilni telefon | +386 (0)41 767 774 |
| E-pošta splošno | [email protected] |
| E-pošta casino | [email protected] |
| Spletna stran | casino-fortuna.si |
Podpora vam ne odgovarja 24 ur na dan, ampak v okviru delovnega časa zaposlenih, zato je dobro računati na to, da takojšen odziv ni vedno mogoč. Če vas zanima stanje vaših zbranih točk, rezervacija ali pa želite preveriti, katere promocije trenutno veljajo, se običajno najhitreje pride do odgovora, če pošljete e-sporočilo na [email protected].
Kako preverite stanje točk
Stanja svojih točk v Elite Club računu ne morete pogledati na daljavo, prek spletne strani ali mobilne aplikacije. Sistem je zasnovan drugače. Postopek izgleda takole: najprej osebno obiščete Casino Fortuna, ob prihodu pokažete ali oddate kartico Elite Club na informacijskem pultu oziroma pri blagajni. Zaposleni nato v internem sistemu preverijo vaše stanje in vam nato povedo ali natisnejo podatke o točkah.
Aktualne nagradne igre in promocije so sicer zbrane tudi na strani casino-fortuna.si/sl/nagradne-igre-in-promocije, kar je uporabno za splošen pregled ponudbe. Vendar za individualno stanje vašega računa in konkretno število točk je osebni obisk še vedno edina uradna možnost.


